Política de Devolução – Vargas Car Service
Na Vargas Car Service, trabalhamos para garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, nos casos de arrependimento da compra realizada online.
Para solicitar, entre em contato através de nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone: (54) 99220-8427
WhatsApp Comercial: (54) 99980-0343
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeitas condições
Conter embalagem original, manuais e acessórios (se houver)
Acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra
Produtos que não atenderem essas condições poderão ser recusados.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.
Após a análise, a Vargas Car Service poderá oferecer as seguintes soluções:
Troca pelo mesmo produto (conforme disponibilidade em estoque)
Troca por outro produto de valor equivalente
Reembolso do valor pago
Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de frete serão responsabilidade da Vargas Car Service.
Em casos de arrependimento ou escolha incorreta do produto, os custos de envio da devolução poderão ser de responsabilidade do cliente.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
O prazo e forma de reembolso dependem da forma de pagamento utilizada na compra:
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão.
PIX ou boleto: o valor será devolvido via transferência para a conta informada pelo cliente.
A Vargas Car Service se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições descritas nesta política.
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento. Estamos sempre prontos para ajudar. 🚗🔧
